Условия начисления, использования и списания бонусных баллов «Милльоны»
Условия начисления, использования и списания бонусных баллов «Милльоны»
Утверждены ООО «Millhouse» (новая редакция действует с 22.05.2026 г.)
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Площадка Millhouse – сайт в сети Интернет по адресу https://millhouse.by (включая ресурсы на доменах третьего и четвертого уровней), его мобильная версия, а также мобильное приложение Millhouse для операционных систем Android, iOS, HarmonyOS, принадлежащие Компании.
Компания – ООО «Millhouse», УНП 191119155, юридический адрес: 220004, г. Минск, ул. Кальварийская 16, офис 241.
Пользователь – физическое лицо, имеющее учётную запись (Профиль) на Площадке Millhouse и принявшее условия Пользовательского соглашения.
Профиль (личный кабинет) – учётная запись Пользователя на Площадке Millhouse.
Баллы «Милльоны» – технические условные единицы, начисляемые Пользователю на основаниях, предусмотренных настоящими Условиями, и используемые для оплаты услуг по продвижению объявлений на Площадке Millhouse. Баллы «Милльоны» не являются электронными деньгами, платёжным средством, криптовалютой, видом дохода, ценной бумагой или имуществом. Баллы нельзя обменять на деньги, продать, подарить или передать иному лицу.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящие Условия регулируют отношения между Компанией и Пользователем, возникающие при начислении, использовании и списании баллов «Милльоны» на Площадке Millhouse.
2.2. Условия являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и Правил размещения объявлений.
2.3. Используя баллы «Милльоны», Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящими Условиями и принимает их безоговорочно.
3. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БАЛЛОВ
3.1. Общие правила начисления
Баллы начисляются Пользователю автоматически после совершения действий, указанных в пп. 3.2–3.8, при условии соблюдения Пользователем настоящих Условий, Пользовательского соглашения и Правил размещения объявлений. Компания вправе пересматривать размеры начисляемых баллов, уведомив об этом путём размещения новой редакции Условий на Площадке Millhouse.
3.2. Начисление за регистрацию и подтверждение аккаунта
При успешной регистрации Профиля (создание учётной записи) и его подтверждении (через номер мобильного телефона или адрес электронной почты) Пользователю начисляется 3 600 баллов однократно. Повторная регистрация того же физического лица (в том числе с использованием иных контактных данных) не влечёт повторного начисления.
3.3. Начисление за публикацию первого объявления
За размещение первого объявления на Площадке Millhouse Пользователю начисляется 72 000 баллов при одновременном соблюдении следующих условий:
объявление прошло модерацию и было опубликовано;
объявление оставалось активным (не скрытым, не удалённым Пользователем или модератором) не менее 3 календарных дней.
Баллы за первое объявление предназначены для того, чтобы Пользователь мог ознакомиться с возможностями продвижения и опробовать все услуги. После начисления баллов удаление объявления не влечёт списания.
3.4. Начисление за закрытие сделки (кешбэк)
Если Пользователь, разместивший объявление, отмечает его с помощью специального инструмента как «сделка закрыта» и указывает фактическую сумму сделки (цену продажи или аренды), Компания начисляет кешбэк в следующих фиксированных размерах:
для сделок купли-продажи – 3 600 баллов за одно объявление;
для сделок аренды/найма – 600 баллов за одно объявление.
Кешбэк начисляется независимо от того, использовались ли платные услуги продвижения. Повторное закрытие одной и той же сделки не допускается.
Если у Компании возникают сомнения в достоверности указанной суммы (например, цена значительно выше или ниже среднерыночной), Компания вправе запросить у Пользователя подтверждающие документы (договор купли-продажи, выписку из банка, расписку и т.п.). При непредоставлении документов в течение 10 рабочих дней баллы не начисляются, а объявление считается закрытым без бонуса. Заведомо ложное указание суммы влечёт списание ранее начисленных баллов и другие санкции (п. 3.9).
3.5. Начисление за удаление объявления с причиной (отзыв)
Если Пользователь удаляет объявление или переводит его в архив (снимает с публикации) и указывает причину (почему сделка не состоялась: «передумал продавать», «не сошлись в цене», «покупатель не нашёлся» и т.п.), Компания начисляет бонус в размере 600 баллов за каждое объявление. Одно объявление даёт право на такое начисление не более одного раза.
3.6. Начисление за ежедневное использование сервиса (бонус активности)
За каждый календарный день, в который Пользователь осуществляет хотя бы одно действие на Площадке Millhouse (просмотр объявлений, использование поиска, переход на страницу объявления, редактирование профиля, размещение объявления и т.п.), начисляется бонус в зависимости от непрерывной серии дней подряд с момента первого действия в текущей серии. Серия прерывается, если в течение календарного дня не было зафиксировано ни одного действия. Восстановление серии начинается заново с 1-го дня при следующем действии.
| День серии | Начисляемые баллы |
|---|---|
| 1-й день | 60 |
| 2-й день | 120 |
| 3-й день | 180 |
| 4-й день | 240 |
| 5-й день | 300 |
| 6-й день | 360 |
| 7-й день | 420 |
| 8-й день | 480 |
| 9-й день | 540 |
| 10-й день и каждый следующий | 600 |
За один календарный день бонус начисляется не более одного раза, независимо от количества действий.
3.7. Начисление за долгоживущее объявление (однократный бонус стабильности)
Если в любой момент после публикации объявления (не обязательно с первого дня) оно непрерывно в течение 7 календарных дней подряд остаётся активным (не скрытым, не удалённым) и не редактируется Пользователем, Компания начисляет бонус в размере 3 600 баллов однократно за каждое объявление.
Пример: объявление опубликовано 1 мая, отредактировано 3 мая — отсчёт 7 дней начинается заново. Если затем с 3 по 9 мая оно не меняется, 10 мая (после 7 дней стабильности) начисляется бонус. Повторное начисление за тот же объект не производится, даже если в будущем объявление снова простоит 7 дней без изменений.
Редактирование объявления (в том числе незначительное) обнуляет отсчёт 7 дней. Удаление и повторное размещение того же объекта считается новым объявлением с правом на отдельный бонус.
3.8. Начисление бонусов в иных случаях
Компания вправе проводить отдельные акции и начислять бонусы за действия, не указанные в пп. 3.2–3.7. Информация об акциях публикуется на Площадке Millhouse. Условия таких акций могут отличаться от настоящих Условий, что должно быть прямо указано в описании акции.
3.9. Основания для отказа в начислении или списания баллов
Компания вправе не начислять или аннулировать ранее начисленные баллы в случаях:
выявления технической ошибки;
злоупотребления правом (многократная регистрация, «накрутка» активности, ложное указание закрытия сделки, указание заведомо неверной суммы сделки, многократное удаление одного и того же объявления для получения бонуса, создание объявлений-пустышек для получения бонуса за долгоживущее объявление и т.п.);
нарушения Пользователем Правил размещения объявлений или Пользовательского соглашения.
4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БАЛЛОВ
4.1. Общие правила использования
Баллы «Милльоны» могут быть использованы для оплаты услуг по продвижению объявлений на Площадке Millhouse. Стоимость услуг определяется в баллах и публикуется в настоящих Условиях (п. 4.2–4.6). Компания вправе изменять стоимость услуг, уведомив об этом путём размещения новой редакции Условий.
4.2. Поднятие объявления в ленте с присвоением значка «Хит»
Пользователь может поднять своё активное объявление, чтобы оно отображалось выше других в общем списке (ленте). При заказе поднятия объявление дополнительно получает специальный значок «Хит» (огонь), который виден в ленте и на карточке объявления.
Доступны следующие сроки поднятия:
| Срок поднятия | Стоимость в баллах |
|---|---|
| 1 день | 600 |
| 3 дня | 1 700 |
| 7 дней | 4 000 |
| 14 дней | 7 000 |
| 28 дней | 12 000 |
В течение оплаченного срока объявление находится в приоритетной зоне выдачи и имеет значок «Хит». По истечении срока поднятие прекращается, значок удаляется, объявление возвращается на позицию, определяемую датой последнего редактирования.
4.3. Размещение объявления в разделе «Топ-объявления» на главном экране с присвоением значка «VIP»
Пользователь может разместить своё объявление в разделе «Топ-объявления» на главном экране Площадки Millhouse. При заказе размещения объявление получает значок «VIP» (корона), который виден в ленте и на карточке.
Доступны следующие варианты размещения:
| Длительность размещения | Стоимость в баллах |
|---|---|
| 1 час | 3 600 |
| 4 часа | 14 400 |
| 8 часов | 28 800 |
| 24 часа (сутки) | 77 770 |
Стоимость указана с учётом намеренной скидки при длительном размещении.
4.4. Закрепление объявления в топе категории с присвоением значка «Топ»
Пользователь может закрепить своё объявление в самом верху ленты внутри выбранной категории (например, «Продажа квартир»). При заказе закрепления объявление получает значок «Топ» (звезда), который виден в ленте и на карточке.
Доступны следующие сроки закрепления:
| Срок закрепления | Стоимость в баллах |
|---|---|
| 1 день | 3 600 |
| 3 дня | 10 000 |
| 7 дней | 24 000 |
| 14 дней | 46 000 |
| 28 дней | 90 000 |
В течение оплаченного срока объявление находится выше всех поднятых и обычных объявлений в своей категории.
4.5. Выделение объявления цветом и присвоением лейбла «Хит» с бесплатным поднятием
Пользователь может визуально выделить своё объявление на срок 7 дней. Услуга включает:
золотисто-жёлтый цвет фона объявления в ленте;
присвоение лейбла (значка) «Хит» (огонь) – тот же значок, что и при поднятии;
бесплатное однократное поднятие объявления в ленте на 1 день (активируется автоматически сразу после оплаты услуги).
Стоимость услуги – 1 400 баллов за 7 дней.
Если пользователь уже заказал поднятие (и уже имеет значок «Хит»), то при выделении цветом дублирования значка не происходит (значок остаётся один). Бесплатное поднятие суммируется с уже имеющимся: например, если оставалось 3 дня платного поднятия, добавится ещё 1 день, итого 4 дня.
4.6. Особенности использования услуг
Все услуги оплачиваются баллами единовременно и полностью в момент активации.
Списание баллов производится независимо от того, будет ли объявление удалено или скрыто до окончания срока услуги (кроме случаев, предусмотренных п. 5.6 Правил размещения объявлений).
При одновременном заказе нескольких услуг на одно объявление срок действия каждой услуги считается независимо. Значки суммируются (например, при заказе закрепления и выделения объявление получит и «Топ», и «Хит»; при заказе размещения на главном экране и выделения – «VIP» и «Хит»).
4.7. Отсутствие денежного эквивалента
Баллы не являются электронными деньгами или платёжным средством. Их нельзя обменять на реальные деньги, подарить другому пользователю или передать иным способом. Использование баллов возможно исключительно в рамках функционала Площадки Millhouse.
5. АННУЛИРОВАНИЕ БАЛЛОВ
5.1. Аннулирование по инициативе Компании
Компания вправе аннулировать (списать) баллы Пользователя в следующих случаях:
выявления технической ошибки (ошибочное начисление или двойное начисление);
злоупотребления правом со стороны Пользователя (п. 3.9);
нарушения Пользователем Пользовательского соглашения или Правил размещения объявлений;
неактивности Пользователя в течение 90 (девяноста) календарных дней подряд.
Неактивность – отсутствие любых действий Пользователя, авторизованного в Профиле, на Площадке Millhouse (просмотры, поиск, размещение, редактирование, списание баллов и т.п.). При наступлении 90-го дня без единого действия баллы списываются полностью, остаток обнуляется. О предстоящем списании Компания уведомляет Пользователя не менее чем за 7 дней по электронной почте и/или push-уведомлением.
5.2. Аннулирование при удалении Профиля
При удалении Профиля (по желанию Пользователя или по решению Компании) все накопленные баллы аннулируются без возможности восстановления.
5.3. Срок действия баллов
Баллы не имеют фиксированного срока годности, за исключением случая неактивности (п. 5.1). Если Компания примет решение о введении срока действия баллов, она уведомит Пользователей не менее чем за 30 дней путём публикации новой редакции Условий.
5.4. Технические сбои
В случае технического сбоя в функционировании информационной системы Компании, а также иных ошибок, повлекших неправильное начисление или списание баллов, Компания вправе производить необходимые корректировки без предварительного уведомления Пользователя. Компания также вправе, но не обязана, производить начисление баллов Пользователю с целью урегулирования конфликтных ситуаций.
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Изменение Условий
Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия, публикуя новую редакцию на Площадке Millhouse по адресу https://millhouse.by/documents/rules-points. Изменения вступают в силу с момента публикации, если в тексте публикации не указан иной срок. Продолжение использования баллов после публикации изменений означает согласие Пользователя с этими изменениями.
6.2. Отмена Программы лояльности
Компания вправе полностью отменить начисление и использование баллов, предварительно уведомив Пользователей не менее чем за 30 дней через публикацию на Площадке Millhouse. В этом случае неиспользованные баллы могут быть аннулированы без компенсации.
6.3. Приоритет документов
В случае противоречий между настоящими Условиями и Пользовательским соглашением приоритет имеют положения Пользовательского соглашения.
6.4. Обращения и споры
По всем вопросам, связанным с начислением, использованием и списанием баллов, Пользователь должен обращаться в службу поддержки Компании по адресу help@millhouse.by. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Республики Беларусь по месту нахождения Компании.